מדיניות משלוחים
ב־Backease אנו עושים כל מאמץ לספק לך את המוצרים במהירות ובאמינות הגבוהה ביותר. להלן פירוט מדיניות המשלוחים שלנו:
זמני אספקה
- זמן האספקה המשוער הוא בין 7 ל־21 ימי עסקים, בהתאם למוצר וליעד המשלוח.
- במקרים חריגים ייתכנו עיכובים עקב עומסים בחברות השילוח, חגים או נסיבות שאינן בשליטתנו.
- ברגע שהמשלוח יוצא לדרך תקבל/י מספר מעקב למייל או לוואטסאפ שסופקו בהזמנה.
שיטות משלוח
- משלוחים מתבצעים באמצעות חברות שילוח בינלאומיות ו/או דואר ישראל.
- במוצרים הדורשים טיפול מיוחד נעדכן את הלקוח מראש.
עלויות משלוח
- אלא אם צוין אחרת בדף המוצר — המשלוח הוא חינם לכל הארץ.
- לכתובות מרוחקות או מיוחדות עשויות לחול תוספות מחיר שיימסרו מראש.
כתובת משלוח
- האחריות להזנת כתובת נכונה ומלאה היא על הלקוח/ה.
- כתובת שגויה או חסרה עלולה לגרום לעיכוב או לאי הגעה של המשלוח.
עיכובים ואחריות
- אין באפשרותנו לשאת באחריות לעיכובים שנגרמים בשל גורמים חיצוניים כגון שביתות, מזג אוויר קיצוני או עיכובים במכס.
- במקרים נדירים של אובדן משלוח מצד חברת השילוח נפעל להציע פתרון הוגן: החזר כספי מלא או שליחת מוצר חלופי.
יצירת קשר
לכל שאלה או בעיה הקשורה למשלוחים ניתן לפנות אלינו דרך דף צור קשר ואנו נשוב אליך בהקדם.